Política de envío
Política de Envíos – Carla Ferrer
En Carla Ferrer, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, elegante y sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos de nuestros pedidos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra. Una vez procesado, el pedido será preparado y enviado.
Tiempos de envío
Realizamos envíos únicamente dentro de España.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde el envío del pedido.
Estos plazos pueden variar ligeramente en función de la demanda, festivos o circunstancias logísticas externas.
Costes de envío
Ofrecemos dos opciones de envío:
- Envío estándar gratuito
- Envío premium (2,95€): opción prioritaria con procesamiento y gestión más rápida del pedido
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será enviado al cliente una vez el pedido haya sido procesado y enviado.
Incidencias y retrasos
Aunque trabajamos para cumplir con los plazos establecidos, pueden producirse retrasos puntuales por causas ajenas a Carla Ferrer (alta demanda, festivos, problemas logísticos, etc.).
En caso de cualquier incidencia con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: carlaferrer.support@gmail.com
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta. Carla Ferrer no se hace responsable de envíos fallidos o retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Pedidos no entregados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contacta con nosotros en carlaferrer.support@gmail.com y revisaremos tu caso lo antes posible.